นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับ: สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ aden88 ทุกท่าน รวมถึงผู้ที่ใช้บริการผ่านทุกช่องทางภายใต้แบรนด์ aden88 การใช้บริการแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
aden88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของสมาชิกชาวไทยทุกท่าน โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
ความจำเป็น |
| ข้อมูลตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) |
บังคับ |
| ข้อมูลติดต่อ |
หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ (จังหวัด/เมือง) |
บังคับ |
| ข้อมูลการเงิน |
ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประเภทธนาคาร (ไม่เก็บรหัส PIN) |
บังคับ |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเล่น ยอดฝาก-ถอน โบนัสที่ได้รับ พฤติกรรมการเดิมพัน |
อัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ |
หมายเลข IP, User Agent, ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ |
อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร |
บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต ข้อร้องเรียน และคำขอต่างๆ |
เมื่อมีการติดต่อ |
ข้อมูลที่เราไม่เก็บ: aden88 ไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต และไม่เก็บข้อมูลทางชีวมิติใดๆ ทั้งสิ้น
aden88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้ ทั้งที่ท่านให้ข้อมูลโดยตรงและที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติ
- การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลธนาคาร
- การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารยืนยันตัวตนที่ท่านส่งให้เพื่อผ่านกระบวนการตรวจสอบ เช่น ภาพถ่ายบัตรประชาชน
- การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการฝากเงิน ถอนเงิน และการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ที่บันทึกโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และ web beacons
- การติดต่อกับซัพพอร์ต: ข้อมูลที่ท่านให้ไว้ระหว่างการติดต่อกับทีมบริการลูกค้าผ่านแชทหรืออีเมล
- การอ้างอิงจากบุคคลที่สาม: ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลพื้นฐานจากพันธมิตรที่ได้รับอนุญาต เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต
aden88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายฉบับนี้
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมออนไลน์แก่ท่าน
- การยืนยันตัวตน: เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการใช้บัญชีหลายบัญชี
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารและการตลาด: เพื่อแจ้งโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารเท่านั้น)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
- การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และความต้องการของท่านได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
ฐานทางกฎหมาย (Legal Basis): การประมวลผลข้อมูลของ aden88 อยู่บนฐานของความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา ความยินยอมของท่าน ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ตามที่กำหนดใน พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
aden88 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลในขอบเขตจำกัดดังนี้
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น เซิร์ฟเวอร์ cloud ระบบชำระเงิน และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ซึ่งทั้งหมดถูกกำกับด้วยสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการทางการเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และช่องทางอื่นๆ เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินของท่าน
- หน่วยงานป้องกันการทุจริต: ระบบตรวจสอบและป้องกันการฟอกเงินที่ได้รับอนุญาต เพื่อปกป้องแพลตฟอร์มและสมาชิกทุกท่าน
- หน่วยงานราชการและกฎหมาย: ในกรณีที่ถูกกำหนดโดยกฎหมาย คำสั่งศาล หรือการร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อขาย หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปพร้อมกับกิจการ โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวจะยังคงใช้บังคับต่อไป
สัญญาการประมวลผลข้อมูล: บุคคลที่สามทุกรายที่ aden88 ทำงานด้วยจะต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ aden88 กำหนดอย่างเคร่งครัด
aden88 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การเข้าชม และรับรองความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ในรูปแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราพัฒนาบริการได้ดีขึ้น
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและการปรับแต่งที่ท่านเลือก เช่น ภาษา ธีม และรูปแบบการแสดงผล
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานแพลตฟอร์มในบางส่วน
aden88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่ทันสมัย เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ระหว่างการรับส่ง และใช้การเข้ารหัส AES-256 สำหรับการจัดเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
- การตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี
- การตรวจสอบความปลอดภัย: ทีมงานด้านความปลอดภัยของ aden88 ทำการตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอและดำเนินการ penetration testing เป็นประจำ
- การจำกัดการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก
- การแจ้งเตือนเหตุละเมิด: หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่มีนัยสำคัญ aden88 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมง ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
aden88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาเก็บรักษา |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก (ที่ยังใช้งานอยู่) |
ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| บันทึกธุรกรรมทางการเงิน |
7 ปี (ตามกฎหมายบัญชีไทย) |
| บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต |
3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) |
5 ปีหลังจากปิดบัญชี |
| บันทึก Log การใช้งาน (IP, อุปกรณ์) |
1 ปีนับจากวันที่บันทึก |
| ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ |
13 เดือนนับจากวันที่เก็บ |
| ข้อมูลที่ท่านขอลบ (กรณีปกติ) |
ลบภายใน 30 วันหลังรับคำขอ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา aden88 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก aden88 ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right to Access)
ท่านมีสิทธิ์ขอดูว่า aden88 เก็บข้อมูลอะไรเกี่ยวกับท่านบ้าง และขอสำเนาข้อมูลนั้นได้
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification)
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านสามารถขอให้แก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure)
ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล (Right to Restriction)
ท่านสามารถขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของท่านชั่วคราวในบางสถานการณ์
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Portability)
ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล (Right to Object)
ท่านสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent)
หากการประมวลผลข้อมูลอยู่บนฐานของความยินยอม ท่านสามารถถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า
วิธีใช้สิทธิ์: ส่งคำขอมาที่
[email protected] พร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทสิทธิ์ที่ต้องการใช้ ทีมงานจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ในบางกรณี aden88 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการ cloud computing หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมระดับนานาชาติ
- การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ตามที่ พ.ร.บ. PDPA กำหนด
- ประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับข้อมูลจะต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
- aden88 ใช้สัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย เพื่อรับรองการคุ้มครองข้อมูลของท่านอย่างต่อเนื่อง
- หากท่านต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของเราได้โดยตรง
aden88 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเรามุ่งหมายให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง
ข้อห้ามสำหรับผู้เยาว์: บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ไม่ได้รับอนุญาตให้สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ของ aden88 ทั้งสิ้น — สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
- aden88 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
- หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
- ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมที่พบว่าบุตรหลานมีบัญชีกับ aden88 สามารถแจ้งให้เราทราบได้ทันทีที่ [email protected]
- aden88 ใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์
aden88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ aden88 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศบนเว็บไซต์
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏอยู่ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
- การใช้บริการของท่านต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านได้ตามขั้นตอนที่ระบุในหัวข้อที่ 8
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ aden88 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: [email protected]
- ช่องทางแชทสดบนแพลตฟอร์ม: เข้าสู่ระบบและกดปุ่ม "ติดต่อเรา" ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ
- เวลาให้บริการ: 24 ชั่วโมง / 7 วัน / 365 วัน
- aden88 จะตอบสนองต่อคำขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หรือเร็วกว่านั้นหากเป็นไปได้
การร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล: หากท่านเชื่อว่า aden88 ประมวลผลข้อมูลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้าน PDPA ของประเทศไทย